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中兴官方和售后存在欺诈行为

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发表于 2014-3-5 14:02 |显示全部帖子

                                                          1月30日在京东购买了1款中心U5的手机,出差使用几天后发现有问题,就近去(内蒙古包头)中兴售后进行检测,检测出有问题后售后进行了更换新机。2.27日从售后取机使用,取机时售后告诉我更换后的新机如在7或15天内出现问题,在全国任何一个售后还可以做更换的。在2.28日发现打电话断断续续的,后来3.1日在北京售后进行检测,北京售后告知购机发票已经超出15天无法更换,只能维修。后来多次致电中兴官方400客服都告知如换机需提供购机发票。我也把事情的经过告知客服,但客服一口就说需要提供相应凭证。试问,在售后进行了更换都能查询到的记录,而且更换的新机出厂日期都在15天内,为什么不可以进行再次更换处理?为什么每个地方的售后服务流程都不一样的。中兴的售后存在很大的欺诈行为,现在已经过去1周时间还未解决,过了15天后只能做维修处理了。请论坛的兄弟姐妹帮忙顶起来,非常感谢!
                                                       
                                               

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发表于 2014-3-5 14:02 |显示全部帖子
希望大家多关注一下,最底层的声音

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